1. Widerruf

Veranlassen Sie ihren Widerruf einfach über unsere Chatfunktion oder antworten Sie auf ihre Versandmail.



2. Reboxing

Verpacken Sie ihr Produkt mit der Originalverpackung und nutzen Sie dazu unsere Reboxing-Anleitung. Sollten Sie Probleme haben die Gasdruckfeder zu entfernen, dann schauen Sie sich unser Video dazu an.



3. Versand

Nach Eingang ihres Widerrufs bekommen Sie ein DHL-Versandlabel von uns zugeschickt. Die Versandkosten werden von ihrer Gutschrift abgezogen. Wenn Sie unser DHL-Label nicht verwenden wollen, dann nutzen Sie für ihre alternative Versandart die folgende Adresse:

Com4Gaming
c/o Kunzelmann Logistik GmbH
Pfullendorferstr. 37
72505 Krauchenwies
Telefon: +4975769613-0



4. Gutschrift

Ihre Gutschrift wird innerhalb von 14 Tagen auf ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen.



Weitere Informationen


Gebühren bei Beschädigung am Produkt
Gebühren können anfallen, wenn selbst verschuldete Schäden oder eine Überhandhabung festgestellt wird.


Rücknahmegebühren
Es fallen keine Gebühren für die Rücknahme eines Com4Gaming Produktes an.


Rücksendungsadresse
Com4Gaming
c/o Kunzelmann Logistik GmbH
Pfullendorferstr. 37
72505 Krauchenwies

Telefon: +4975769613-0


Rücksendungskosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Wenn wir die Rücksendung veranlassen, sind diese Kosten 14,90 € und werden von der Storno-Gutschrift automatisch abgezogen.


Rückversand mit Paypal



Für Kunden, welche eine Zahlung mit Paypal getätigt haben, könnte sich ein Blick auf die kostenlose Paypal Rücksendung lohnen. Rückversandfreie Zahlungsarten sind der Kauf mit Paypal und Paypal Express. Für die Erstattung müssen Sie den Quittungsbeleg der Rücksendung in Ihrem Paypal Kundenkonto hochladen. Sollten Sie nicht mit einer der oben genannten Zahlungsarten bezahlt haben, sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen, bzw. werden nicht von Paypal erstattet.


Stornierungsfrist
Die Stornierungsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Stichtag ist der Erhalt der Ware.


Versand der Retoure
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen am Produkt und gehen sie vorsichtig mit den elektronischen Komponenten um. Senden Sie die Ware bitte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Nutzen sie unsere Argon Reboxing-Anleitung, um das Produkt optimal in den Originalkarton zu packen. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Ob eine alternative Verpackung ausreicht, um den Widerrufsvoraussetzungen zu genügen, wird im Einzelfall entschieden. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine unfreien Pakte annehmen können.


Widerruf
Schade, dass Sie mit ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wenn Sie sich jedoch für die Retoure entschieden haben, senden Sie uns bitte Ihren Namen, Bestelldatum, Bestellnummer und Adresse zu. Hierfür können Sie uns einfach unsere Chatfunktion nutzen oder eine E-Mail an info@com4-gaming.de schicken.


Zeitpunkt der Gutschreibung
Die gesamte Retourenverarbeitung kann etwa 14 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Jeder zurückgesandte Artikel wird von uns sorgfältig auf etwaige Schäden und auf ordnungsgemäße Rückverpackung überprüft. Sollte Ihre Gutschrift nicht innerhalb der nächsten 14 Arbeitstagen korrekt verbucht worden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Chatfunktion oder per E-Mail an info@com4-gaming.de.


Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma MAHLE New Ventures GmbH, Pragstr. 26 - 46, 70376 Stuttgart, E-Mail-Adresse: info@com4-gaming.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgendes Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten der Rücksendung, unverzüglich und spätestens binnen 14 ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Auch tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Retoure nicht-paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens ca. 200 EUR geschätzt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Kunzelmann Logistik GmbH, Riedweg 17, 72505 Krauchenwies zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.